Política de Privacidad

Publicado: 7 de noviembre de 2025 | Vigente: Fecha de lanzamiento

Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

Wiselake Inc. ("Compañía", "nosotros", "nuestro") se toma muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comparte la información a través de la aplicación móvil cre8pet ("Compañía", "nosotros", "nuestro") se toma muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comparte la información a través de la aplicación móvil Wiselake Inc. ("Compañía", "nosotros", "nuestro") se toma muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comparte la información a través de la aplicación móvil cre8pet ("Servicio", "Aplicación").

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

1.1 Información de la Cuenta

  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (encriptada)
  • Nombre de usuario
  • Foto de perfil (opcional)

1.2 Información de Ubicación

  • Datos de Ubicación Precisa: Coordenadas GPS para el seguimiento de rutas de paseo
  • Ubicación en Segundo Plano: Seguimiento de ubicación cuando la aplicación está en segundo plano durante los paseos
  • La información de ubicación se recopila solo para fines de registro de paseos y únicamente cuando inicia un paseo

1.3 Información de la Mascota

  • Nombre de la mascota
  • Fecha de nacimiento
  • Raza
  • Sexo
  • Peso
  • Foto de perfil (opcional)

1.4 Información de Registro de Paseos

  • Hora de inicio/fin del paseo
  • Ruta y distancia del paseo
  • Fotos tomadas durante los paseos (opcional)
  • Notas del paseo (opcional)
  • Miembros de la familia que se unieron al paseo

1.5 Información de Compartir en Familia

  • Información de miembros del grupo familiar
  • Registros de paseos compartidos entre miembros de la familia
  • Datos de compartir ubicación de paseo en tiempo real (cuando las funciones familiares están habilitadas)

1.6 Información del Dispositivo

  • Modelo del dispositivo y versión del SO
  • Versión de la aplicación
  • Configuración de idioma
  • Token de notificación push

2. Propósito de Recopilación y Uso

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

2.1 Provisión del Servicio

  • Creación y gestión de cuentas
  • Seguimiento y registro de rutas de paseo
  • Provisión de estadísticas y análisis de paseos
  • Compartir información de paseos entre miembros de la familia
  • Compartir ubicación de paseo en tiempo real

2.2 Mejora del Servicio

  • Monitoreo del rendimiento de la aplicación y corrección de errores
  • Mejora de la experiencia del usuario
  • Desarrollo de nuevas funciones

2.3 Comunicación

  • Envío de notificaciones relacionadas con el servicio
  • Provisión de recordatorios de paseo
  • Soporte al cliente

2.4 Seguridad y Protección

  • Prevención de uso fraudulento
  • Mantenimiento de la seguridad del servicio
  • Cumplimiento de obligaciones legales

3. Período de Retención de Datos

  • Información de la Cuenta: Retenida hasta la eliminación de la cuenta
  • Registros de Paseos: Retenidos hasta que el usuario los elimine o elimine la cuenta
  • Información de Ubicación: Almacenada como parte de los registros de paseo; eliminada cuando se eliminan los registros
  • Después de la Eliminación de la Cuenta: Eliminada inmediatamente excepto cuando lo requiera la ley

Requisitos legales de retención:

  • Registros de contrato o retiro: 5 años (Ley de Comercio Electrónico)
  • Registros de quejas o disputas de consumidores: 3 años (Ley de Comercio Electrónico)
  • Registros de log: 3 meses (Ley de Protección de Secretos de Comunicaciones)

4. Divulgación a Terceros

No compartimos su información personal con terceros excepto en los siguientes casos:

4.1 Esencial para la Provisión del Servicio

Destinatario Propósito Datos Compartidos Período de Retención
Supabase (EE.UU.) Almacenamiento de datos y servicios backend Información de cuenta, registros de paseos, información de mascotas Hasta eliminación de cuenta o retiro de consentimiento
Google LLC (EE.UU.) Servicios de mapas y seguimiento de ubicación Datos de ubicación, rutas de paseo Hasta eliminación de registro de paseo
Google Firebase (EE.UU.) Autenticación y notificaciones push Correo electrónico, tokens push, información del dispositivo Hasta eliminación de cuenta o desactivación de configuración de notificaciones

4.2 Requisitos Legales

  • Cumplimiento legal
  • Solicitudes de agencias gubernamentales
  • Protección de la vida, el cuerpo o la propiedad de los usuarios

5. Delegación de Procesamiento de Información Personal

Delegamos el procesamiento de información personal de la siguiente manera:

Fiduciario Tareas Delegadas Período de Retención de Datos
Supabase Inc. Alojamiento y gestión de base de datos Hasta eliminación de cuenta o terminación del contrato
Google Cloud Platform Provisión de infraestructura de servidor Hasta eliminación de cuenta o terminación del contrato

6. Derechos del Usuario

Tiene los siguientes derechos:

6.1 Acceso y Corrección

  • Ver y modificar información personal en la configuración del perfil en cualquier momento

6.2 Eliminación de Datos

  • Registros de paseos: Eliminar individualmente o en masa dentro de la aplicación
  • Información de mascotas: Eliminar en el menú de gestión de mascotas
  • Eliminación de cuenta: Cancelar membresía en Configuración > Gestión de Cuenta

6.3 Solicitud de Suspensión de Procesamiento

  • Suspender temporalmente el uso del servicio o desactivar la cuenta

6.4 Retiro de Consentimiento

  • Recopilación de ubicación: Desactivar permisos de ubicación en la configuración del dispositivo o de la aplicación
  • Notificaciones push: Desactivar notificaciones en la configuración de la aplicación
  • Información de marketing: Darse de baja en cualquier momento en la configuración

7. Medidas de Seguridad Técnicas y Administrativas

7.1 Medidas Técnicas

  • Encriptación: Las contraseñas se encriptan de forma unidireccional (hash)
  • Seguridad de Comunicaciones: Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS/TLS
  • Control de Acceso: Principio de privilegio mínimo
  • Actualizaciones de Seguridad: Parches de seguridad regulares

7.2 Medidas Administrativas

  • Minimización y capacitación del personal de procesamiento de información personal
  • Designación de Oficial de Privacidad
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Retención de registros de acceso para sistemas de información personal

8. Recopilación Automática de Información Personal

No utilizamos cookies ni tecnologías de seguimiento similares. Sin embargo, la siguiente información puede recopilarse automáticamente para el análisis del rendimiento de la aplicación:

  • Informes de fallos
  • Métricas de rendimiento (tiempo de carga de página, etc.)
  • Información del dispositivo (versión del SO, modelo del dispositivo)

Esta información se recopila de forma no identificable personalmente y se utiliza únicamente para la mejora del servicio.

9. Privacidad de los Niños

cre8pet no recopila intencionalmente información personal de niños menores de 14 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 14 años ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente.

Los tutores legales de niños menores de 14 años pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal de su hijo.

10. Oficial de Privacidad

Para consultas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad:

Oficial de Privacidad

  • Nombre: Jin Gyomoon
  • Título: CEO y Director de Privacidad
  • Correo electrónico: admin@cre8pet.com
  • Teléfono: +82-31-421-3414
  • Dirección: 3F, SmartNet Building, 9, Dongpyeon-ro 20beon-gil, Dongan-gu, Anyang-si, Gyeonggi-do, República de Corea

11. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse debido a cambios en las leyes, políticas o mejoras del servicio.

Cuando se actualice la Política de Privacidad:

  • Aviso previo mediante anuncios en la aplicación (al menos 7 días antes)
  • Correo electrónico o notificación push para cambios significativos
  • Indicación clara de la fecha de vigencia y versión

Historial de revisiones:

  • Enero 2025: Versión inicial

12. Consulta y Reporte de Violaciones de Privacidad

Para informes o consultas sobre violaciones de privacidad, contacte:

Centro de Reporte de Violaciones de Privacidad (Corea)

Comité de Mediación de Disputas de Información Personal (Corea)

Departamento de Investigación Cibernética de la Fiscalía Suprema (Corea)

Oficina Nacional de Seguridad Cibernética de la Policía (Corea)

Fecha de Vigencia: 1 de Publicado: 7 de noviembre de 2025, Vigente: Fecha de lanzamiento del servicio