개인정보처리방침
공고일: 2025년 11월 7일 | 시행일: 서비스 출시일부터
개인정보처리방침
최종 업데이트: 2025년 11월 7일 공고, 서비스 출시일부터 시행
Wiselake Inc.(주식회사 와이즈레이크, "회사", "저희")는 사용자("귀하", "사용자")의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보처리방침은 cre8pet(크리에이트펫) 모바일 애플리케이션("서비스", "앱")을 통해 수집, 사용, 공유되는 정보에 대해 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보
저희는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:
1.1 계정 정보
- 이메일 주소
- 비밀번호 (암호화되어 저장)
- 사용자 이름
- 프로필 사진 (선택사항)
1.2 위치 정보
- 정확한 위치 데이터: 산책 경로 추적을 위해 GPS 좌표 수집
- 백그라운드 위치: 산책 중 앱이 백그라운드에 있을 때도 위치 추적
- 위치 정보는 오직 산책 기록 목적으로만 사용되며, 사용자가 산책을 시작할 때만 수집됩니다
1.3 반려견 정보
- 반려견 이름
- 생년월일
- 품종
- 성별
- 체중
- 프로필 사진 (선택사항)
1.4 산책 기록 정보
- 산책 시작/종료 시간
- 산책 경로 및 거리
- 산책 중 촬영한 사진 (선택사항)
- 산책 메모 (선택사항)
- 산책에 동행한 가족 구성원 정보
1.5 가족 공유 정보
- 가족 그룹 구성원 정보
- 가족 구성원 간 공유된 산책 기록
- 실시간 산책 위치 공유 데이터 (가족 기능 활성화 시)
1.6 기기 정보
- 기기 모델 및 운영체제 버전
- 앱 버전
- 언어 설정
- 푸시 알림 토큰
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다:
2.1 서비스 제공
- 계정 생성 및 관리
- 산책 경로 추적 및 기록
- 산책 통계 및 분석 제공
- 가족 구성원 간 산책 정보 공유
- 실시간 산책 위치 공유
2.2 서비스 개선
- 앱 성능 모니터링 및 오류 수정
- 사용자 경험 개선
- 새로운 기능 개발
2.3 커뮤니케이션
- 서비스 관련 공지사항 전송
- 산책 알림 제공
- 고객 지원 제공
2.4 보안 및 안전
- 부정 사용 방지
- 서비스 보안 유지
- 법적 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지 보관
- 산책 기록: 사용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지 보관
- 위치 정보: 산책 기록의 일부로 보관되며, 기록 삭제 시 함께 삭제
- 탈퇴 후: 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우를 제외하고 즉시 삭제
법령에 따른 보관:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
저희는 다음의 경우를 제외하고 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다:
4.1 서비스 제공을 위한 필수 제공
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase (미국) | 데이터 저장 및 백엔드 서비스 | 계정정보, 산책기록, 반려견정보 | 회원탈퇴 또는 제공동의 철회 시까지 |
| Google LLC (미국) | 지도 서비스 및 위치 추적 | 위치 정보, 산책 경로 | 산책 기록 삭제 시까지 |
| Google Firebase (미국) | 인증 및 푸시 알림 | 이메일, 푸시토큰, 기기정보 | 회원탈퇴 또는 알림 설정 해제 시까지 |
4.2 법적 요구가 있는 경우
- 법률에 따른 의무 이행
- 정부 기관의 요청
- 사용자의 생명, 신체, 재산 보호를 위해 필요한 경우
5. 개인정보 처리 위탁
저희는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 호스팅 및 관리 | 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Google Cloud Platform | 서버 인프라 제공 | 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
6. 사용자의 권리
사용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
6.1 개인정보 열람 및 수정
- 앱 내 프로필 설정에서 언제든지 개인정보 확인 및 수정 가능
6.2 개인정보 삭제
- 산책 기록: 앱 내에서 개별 또는 일괄 삭제 가능
- 반려견 정보: 반려견 관리 메뉴에서 삭제 가능
- 계정 삭제: 설정 > 계정 관리에서 회원 탈퇴 가능
6.3 개인정보 처리 정지 요청
- 서비스 이용을 일시 중단하거나 계정을 비활성화할 수 있습니다
6.4 동의 철회
- 위치 정보 수집: 기기 설정 또는 앱 설정에서 위치 권한 해제
- 푸시 알림: 앱 설정에서 알림 비활성화
- 마케팅 정보 수신: 설정에서 언제든지 수신 거부 가능
7. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
7.1 기술적 대책
- 암호화: 비밀번호는 단방향 암호화(해시)되어 저장
- 통신 보안: HTTPS/TLS 프로토콜을 통한 데이터 전송
- 접근 제어: 최소한의 권한만 부여하는 원칙 적용
- 보안 업데이트: 정기적인 보안 패치 적용
7.2 관리적 대책
- 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보 보호책임자 지정
- 정기적인 보안 감사
- 개인정보 처리 시스템 접근 기록 보관
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
저희는 쿠키나 유사한 추적 기술을 사용하지 않습니다. 다만, 앱 성능 분석을 위해 다음의 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다:
- 앱 충돌 보고서
- 성능 지표 (페이지 로딩 시간 등)
- 기기 정보 (OS 버전, 기기 모델)
이러한 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태로 수집되며, 서비스 개선 목적으로만 사용됩니다.
9. 아동의 개인정보 보호
cre8pet은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 개인정보를 제공한 것으로 확인되는 경우, 해당 정보를 즉시 삭제합니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호와 관련한 문의사항은 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다:
개인정보 보호책임자
- 성명: 진교문 (Jin Gyomoon)
- 직책: 대표이사 겸 개인정보보호책임자
- 이메일: admin@cre8pet.com
- 전화: +82-31-421-3414
- 주소: 경기도 안양시 동안구 동편로 20번길 9(관양동, 스마트넷빌딩) 3층
11. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 정책의 변경, 서비스 개선에 따라 변경될 수 있습니다.
개인정보처리방침이 변경되는 경우:
- 앱 내 공지사항을 통한 사전 공지 (최소 7일 전)
- 중요한 변경사항의 경우 이메일 또는 푸시 알림 발송
- 변경된 개인정보처리방침 시행일 및 버전 명시
변경 이력:
- 2025년 11월 7일 공고, 서비스 출시일부터 시행: 최초 제정
12. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:
개인정보침해신고센터
- 전화: (국번없이) 118
- 웹사이트: https://privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회
- 전화: (국번없이) 1833-6972
- 웹사이트: https://www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과
- 전화: (국번없이) 1301
- 웹사이트: https://www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국
- 전화: (국번없이) 182
- 웹사이트: https://cyberbureau.police.go.kr
시행일: 2025년 11월 7일 공고, 서비스 출시일부터 시행 1일