隐私政策
公告日期: 2025年11月7日 | 生效日期: 服务上线日起
隐私政策
最后更新：2025年11月7日公告，服务上线日起生效
Wiselake Inc. (株式会社Wiselake, "公司", "我们")非常重视您的隐私保护。本隐私政策说明了通过cre8pet（"公司"、"我们"）非常重视您的隐私保护。本隐私政策说明了通过Wiselake Inc. (株式会社Wiselake, "公司", "我们")非常重视您的隐私保护。本隐私政策说明了通过cre8pet移动应用程序（"服务"、"应用"）收集、使用和共享的信息。
1. 收集的个人信息
我们收集以下个人信息：
1.1 账户信息
- 电子邮箱地址
- 密码（加密存储）
- 用户名
- 个人资料照片（可选）
1.2 位置信息
- 精确位置数据：用于散步路线追踪的GPS坐标
- 后台位置：散步期间应用在后台时的位置追踪
- 位置信息仅用于散步记录目的，仅在您开始散步时收集
1.3 宠物信息
- 宠物名字
- 出生日期
- 品种
- 性别
- 体重
- 个人资料照片（可选）
1.4 散步记录信息
- 散步开始/结束时间
- 散步路线和距离
- 散步期间拍摄的照片（可选）
- 散步备注（可选）
- 参与散步的家庭成员信息
1.5 家庭共享信息
- 家庭组成员信息
- 家庭成员之间共享的散步记录
- 实时散步位置共享数据（启用家庭功能时）
1.6 设备信息
- 设备型号和操作系统版本
- 应用版本
- 语言设置
- 推送通知令牌
2. 个人信息的收集和使用目的
收集的个人信息用于以下目的：
2.1 服务提供
- 账户创建和管理
- 散步路线追踪和记录
- 散步统计和分析提供
- 家庭成员之间的散步信息共享
- 实时散步位置共享
2.2 服务改进
- 应用性能监控和错误修复
- 用户体验改善
- 新功能开发
2.3 通讯
- 服务相关通知发送
- 散步提醒提供
- 客户支持提供
2.4 安全和保障
- 防止不当使用
- 维护服务安全
- 履行法律义务
3. 个人信息的保留和使用期限
- 账户信息：保留至会员退出
- 散步记录：保留至用户删除或会员退出
- 位置信息：作为散步记录的一部分保存，删除记录时一并删除
- 退出后：除法律要求保留一定期间的情况外立即删除
法律规定的保留：
- 合同或撤销等相关记录：5年（电子商务法）
- 消费者投诉或纠纷处理记录：3年（电子商务法）
- 日志记录：3个月（通信保密法）
4. 个人信息的第三方提供
除以下情况外，我们不会向第三方提供您的个人信息：
4.1 服务提供必需的提供
| 接收方 | 提供目的 | 提供项目 | 保留期限 |
|---|---|---|---|
| Supabase（美国） | 数据存储和后端服务 | 账户信息、散步记录、宠物信息 | 直至会员退出或撤回同意 |
| Google LLC（美国） | 地图服务和位置追踪 | 位置信息、散步路线 | 直至散步记录删除 |
| Google Firebase（美国） | 身份验证和推送通知 | 电子邮箱、推送令牌、设备信息 | 直至会员退出或通知设置解除 |
4.2 存在法律要求的情况
- 履行法律义务
- 政府机构的要求
- 为保护用户的生命、身体、财产所必需的情况
5. 个人信息处理委托
我们为提供服务而委托个人信息处理如下：
| 受托方 | 委托业务内容 | 个人信息的保留和使用期限 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 数据库托管和管理 | 直至会员退出或委托合同终止 |
| Google Cloud Platform | 服务器基础设施提供 | 直至会员退出或委托合同终止 |
6. 用户权利
用户可以行使以下权利：
6.1 个人信息查看和修改
- 可随时在应用内个人资料设置中查看和修改个人信息
6.2 个人信息删除
- 散步记录：可在应用内单独或批量删除
- 宠物信息：可在宠物管理菜单中删除
- 账户删除：可在设置 > 账户管理中退出会员
6.3 个人信息处理停止请求
- 可暂停服务使用或停用账户
6.4 撤回同意
- 位置信息收集：在设备设置或应用设置中解除位置权限
- 推送通知：在应用设置中禁用通知
- 营销信息接收：可随时在设置中拒绝接收
7. 个人信息保护的技术和管理措施
7.1 技术措施
- 加密：密码采用单向加密（哈希）存储
- 通信安全：通过HTTPS/TLS协议传输数据
- 访问控制：应用最小权限原则
- 安全更新：定期应用安全补丁
7.2 管理措施
- 最小化个人信息处理员工并进行培训
- 指定个人信息保护负责人
- 定期安全审计
- 保存个人信息处理系统访问记录
8. 个人信息自动收集设备的安装、运营和拒绝
我们不使用Cookie或类似的跟踪技术。但是，为了应用性能分析，以下信息可能会被自动收集：
- 应用崩溃报告
- 性能指标（页面加载时间等）
- 设备信息（操作系统版本、设备型号）
这些信息以无法识别个人的形式收集，仅用于服务改进目的。
9. 儿童个人信息保护
cre8pet不会故意收集14岁以下儿童的个人信息。如果确认14岁以下儿童提供了个人信息，将立即删除该信息。
14岁以下儿童的法定监护人可以请求查看、更正、删除儿童的个人信息。
10. 个人信息保护负责人
有关个人信息保护的咨询，请联系以下个人信息保护负责人：
个人信息保护负责人
- 姓名：Jin Gyomoon
- 职位：CEO兼个人信息保护负责人
- 电子邮箱：admin@cre8pet.com
- 电话：+82-31-421-3414
- 地址：京畿道安养市东安区东编路20番街9(冠阳洞，Smart Net大楼) 3层
11. 隐私政策的变更
本隐私政策可能会因相关法律法规和政策的变化以及服务改进而发生变更。
隐私政策变更时：
- 通过应用内通知提前公告（至少提前7天）
- 重要变更时发送电子邮件或推送通知
- 明示变更后隐私政策的生效日期和版本
变更历史：
- 2025年11月7日公告，服务上线日起生效：初次制定
12. 个人信息侵害相关咨询和举报
如需举报或咨询个人信息侵害，可联系以下机构：
个人信息侵害举报中心（韩国）
- 电话：118（无需区号）
- 网站：https://privacy.kisa.or.kr
个人信息纠纷调解委员会（韩国）
- 电话：1833-6972（无需区号）
- 网站：https://www.kopico.go.kr
大检察厅网络调查科（韩国）
- 电话：1301（无需区号）
- 网站：https://www.spo.go.kr
警察厅网络安全局（韩国）
- 电话：182（无需区号）
- 网站：https://cyberbureau.police.go.kr
生效日期：2025年11月7日公告，服务上线日起生效1日